Términos
Reglas claras para usar NexoFit.
Condiciones de la cuenta, las suscripciones y las funciones de fitness y bienestar.
Prestador y aceptación.
Alejandro Soria Vara, persona física que presta NexoFit, con domicilio de contacto en Calle Luis Mitjans, 11, 7C, 28007 Madrid, España. Contacto: support@nexofit.app. Estos Términos regulan el uso de NexoFit desde el 29 de septiembre de 2026. NexoFit es la marca del servicio y no se presenta como una sociedad distinta del prestador indicado. Puedes guardar una copia de estas condiciones.
El servicio y la cuenta.
NexoFit organiza entrenamiento, alimentación, progreso y bienestar. Las funciones conectadas requieren una cuenta confirmada. El historial personal se guarda localmente, separado por cuenta; iniciar sesión en otro dispositivo no lo recupera automáticamente. Conserva una copia de los datos que quieras trasladar o mantener antes de desinstalar. Debes tener al menos 16 años, proporcionar datos correctos, proteger tus credenciales y comunicar usos no autorizados. No compartas contraseñas o códigos con soporte. Las compras de menores de edad deben contar con la capacidad o autorización que corresponda conforme a la ley y a su cuenta de la tienda de compra.
Uso permitido.
- Registra información propia o que puedas tratar legítimamente, y comparte solo contenido sobre el que tengas los derechos o permisos necesarios.
- No accedas a cuentas ajenas, eludas límites o controles, introduzcas código dañino ni utilices el servicio para fraude, suplantación, spam, acoso, amenazas o contenido ilegal.
- Respeta los derechos de imagen, privacidad y propiedad intelectual. No difundas datos o conversaciones de otras personas sin autorización.
Fitness, estimaciones e IA.
NexoFit es un servicio de fitness y bienestar. No diagnostica, trata ni prescribe. Calorías, macros, composición corporal, fuerza, comparaciones y tendencias son estimaciones que dependen del registro, el método y el grupo de referencia; no garantizan resultados. La IA puede equivocarse: revisa sus borradores antes de confirmar cualquier cambio. No permitimos que la IA modifique automáticamente tus comidas, entrenamientos, objetivos o datos de salud. Ante dolor, lesión, enfermedad o riesgo, consulta a un profesional o al servicio de emergencias adecuado.
Planes, precio y renovación.
Free no requiere suscripción. Plus y Pro son suscripciones autorrenovables de un mes o un año procesadas por la tienda de compra. Para España, los precios previstos con impuestos incluidos son Plus 4,99 €/mes o 49,99 €/año y Pro 14,99 €/mes o 149,99 €/año. El precio, periodo y prestaciones vigentes se muestran antes de comprar en la app y en la confirmación de la tienda; esa confirmación identifica el importe que aceptas. La suscripción se renueva por el mismo periodo salvo cancelación. Los cambios de precio se comunican conforme a la ley y los controles de consentimiento de la tienda.
Siete días gratis de Plus.
En iOS, la oferta es de siete días reales para Plus mensual cuando Apple confirma tu elegibilidad. En Android solo se aplica una oferta si Google Play la muestra y confirma sus condiciones antes de la compra. Antes de aceptar verás el precio de renovación. Al terminar se cobra ese precio y comienza la renovación mensual salvo cancelación desde Apple al menos 24 horas antes de acabar la prueba. La disponibilidad de la oferta depende del historial y las reglas del grupo de suscripciones de Apple; no se concede por crear otra cuenta NexoFit.
Límites de IA.
Plus y Pro permiten hasta diez análisis de comida en cualquier periodo de 24 horas, compartidos entre foto y audio, y audios de comida de hasta un minuto. La transcripción por sí sola no consume un análisis de comida. Hay límites por función y protecciones de consumo diario y mensual por cuenta para evitar abuso y costes desproporcionados; una función puede pausarse al alcanzarlos. Un fallo o una limitación conserva el borrador cuando es recuperable y permite seguir registrando manualmente. Las prestaciones y límites vigentes de cada plan están disponibles en Ajustes → Plus y Pro antes de contratar.
Gestionar, cancelar, restaurar y solicitar reembolso.
Puedes gestionar o cancelar la renovación en Ajustes de iOS → tu cuenta → Suscripciones, y restaurar compras desde Plus y Pro en NexoFit usando la cuenta de Apple correspondiente. Tras cancelar normalmente conservas el acceso hasta el fin del periodo pagado. Para reembolsos puedes utilizar reportaproblem.apple.com, sin perjuicio de tus derechos legales. En Android, gestiona y cancela la renovación desde Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones, con la cuenta de Google de la compra; las solicitudes de reembolso se tramitan por Google Play. Eliminar NexoFit o tu cuenta no cancela una suscripción de Apple o Google Play. Una cuenta NexoFit nueva tiene otra identidad y una restauración puede requerir resolver la vinculación con soporte.
Derechos de consumo.
Estas condiciones no excluyen los derechos imperativos sobre conformidad, reparación, resolución, reembolso o desistimiento que procedan para contenidos y servicios digitales. Cuando el inicio de la prestación afecte al derecho de desistimiento, se aplican los consentimientos y confirmaciones legalmente exigibles de la compra; estos Términos no constituyen por sí solos una renuncia. Para la licencia de la aplicación distribuida por App Store se aplica también el contrato de licencia estándar de Apple, sin limitar esos derechos.
Trainer, grupos y moderación.
Las relaciones con entrenadores y los grupos privados requieren permisos. NexoFit no verifica automáticamente titulaciones ni convierte un plan en atención médica. Conservas los derechos sobre tu contenido y autorizas solo el tratamiento necesario para almacenarlo y mostrarlo a la audiencia que eliges. Puedes bloquear y reportar desde la app. La revisión humana puede retirar contenido o limitar una cuenta de forma proporcionada por abuso, fraude o incumplimiento; puedes pedir revisión en el correo de soporte. No existe un feed público activo ni atención humana de emergencia.
Disponibilidad y cierre.
Podemos corregir fallos, actualizar o limitar funciones por seguridad o mantenimiento y comunicar cambios relevantes. Si una modificación afecta de forma sustancial a una prestación contratada, se respetarán los avisos y remedios exigibles. Puedes exportar datos y eliminar tu cuenta desde Ajustes. Conserva lo que necesites antes de eliminar; las copias locales y los originales de Apple Health se gestionan por separado. No excluimos responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
Propiedad, legislación y contacto.
La marca, interfaz, código y materiales propios están protegidos, sin afectar a tus derechos sobre el contenido que aportes ni a licencias de terceros. Se aplica la legislación española y las normas imperativas que te protejan como consumidor; los tribunales competentes serán los que determine la ley, incluido el fuero del consumidor cuando proceda. Puedes presentar consultas o reclamaciones a support@nexofit.app y por correo postal al domicilio indicado. Los cambios materiales de estas condiciones se comunicarán antes de entrar en vigor.