Moderación
Moderación con contexto y trazabilidad.
Proceso para reportes, bloqueos y decisiones proporcionadas en espacios privados.
Reportar y bloquear.
Reportar envía el contexto necesario para revisión. Bloquear limita la interacción con una cuenta. Ninguna acción sustituye a emergencias, autoridades o ayuda profesional.
Revisión proporcionada.
La revisión humana debe considerar la regla aplicable, el contenido necesario y su contexto. La automatización solo puede filtrar, clasificar, priorizar o señalar; no decide sanciones permanentes, apelaciones ni responsabilidad legal.
Restauración y reclamación.
Cuando corresponda, una medida puede revisarse, modificarse o restaurarse. Puedes solicitar revisión escribiendo a support@nexofit.app con la referencia del caso, la decisión y el motivo de tu reclamación. La revisa una persona y se comunica la resolución por el canal disponible.
Operación humana y apertura controlada.
Alejandro Soria revisa la bandeja al menos una vez al día. Los avisos llegan a support@nexofit.app; las denuncias se guardan aunque falle el correo. Durante ausencias se pausa la publicación nueva y se mantienen la lectura y las denuncias. Los nuevos expedientes se conservan 90 días tras cerrarse, salvo conservación expresa de evidencia. No se ofrece atención humana inmediata ni permanente.