Datos y privacidad
Eliminar tu cuenta NexoFit.
La cuenta y los datos en la nube se eliminan por separado de la caché y los datos heredados de este dispositivo.
Inicia la eliminación dentro de la app.
Abre Ajustes → Datos y privacidad → Eliminar cuenta online. La operación requiere una sesión válida, confirmación explícita y la comprobación de identidad indicada en pantalla. Esta página informa, pero no sustituye el flujo autenticado.
Cuenta y datos en la nube.
- Cuenta, perfil, sesiones, dispositivos y consentimientos asociados.
- Datos principales vinculados a la cuenta en la nube, incluidos registros de actividad, alimentación y progreso.
- Archivos y contenido remoto propios incluidos en el inventario de eliminación.
- Relaciones, permisos y datos remotos de Trainer y Social conforme a su titularidad y al procedimiento aplicable.
Caché local y datos heredados.
La app guarda el historial personal, cuestionario y preferencias localmente, separados por cuenta. Iniciar sesión en otro teléfono no descarga automáticamente esos datos. Eliminar la cuenta online no ejecuta silenciosamente la acción distinta Borrar datos de este dispositivo, que elimina los datos locales compatibles. Conviene exportar antes lo que se quiera conservar.
Exportación antes de eliminar.
Ajustes permite preparar una exportación de los datos disponibles. La exportación, la eliminación online y el borrado local son acciones separadas y deben confirmarse de forma independiente.
Apple Health.
Eliminar la cuenta o los datos importados de NexoFit no borra los originales de Apple Health. Los permisos se administran también desde iOS.
Suscripción de la tienda.
Eliminar la cuenta NexoFit no cancela automáticamente una suscripción de Apple o Google Play. Puedes abrir Plan y suscripción para gestionarla y aun así continuar inmediatamente con la eliminación. Una cuenta creada después tendrá otra identidad NexoFit y Restore puede no trasladar el acceso asociado a la cuenta eliminada.
Si no puedes acceder.
Escribe a support@nexofit.app desde un canal que permita verificar la solicitud. No envíes contraseñas, códigos, tokens ni datos Health. Normalmente respondemos en un mes. Consulta en la Política de privacidad los criterios de conservación y los derechos aplicables.